index

Termos e Condições – Garantia de Reembolso

A garantia de reembolso assegura o retorno integral do valor pago pela Mentoria em Grupo caso o participante não realize a sua primeira venda no prazo de 30 dias após o lançamento da loja, desde que sejam cumpridas todas as condições descritas abaixo. Ao aderir ao programa, o participante concorda com os seguintes termos e condições:

1. Definição de "Lançamento da Loja"

O lançamento da loja é considerado realizado quando:

  • Todas as etapas necessárias para a loja estar operacional e apta a receber vendas forem concluídas, conforme descrito no programa.
  • As etapas incluem (mas não se limitam a) a configuração de:
    • Loja no Shopify (produtos, métodos de pagamento e envio, apps essenciais - todo o trabalho de casa das sessões 3 e 4 completo).
    • Lançamento da loja com campanhas de marketing e estratégias definidas.
    • Conta de Instagram
    • Marketing de afiliados
    • Email marketing
    • Packaging
    • Envio
  • Nota importante: A o período da garantia apenas começa a contar a partir do momento em que a loja é oficialmente aberta e o participante notificar o mentor da sua abertura.

2. Elegibilidade para a Garantia de Reembolso

Para ser elegível ao reembolso, o participante deve cumprir rigorosamente os seguintes requisitos:

2.1 Participação Ativa e Comprometimento

  • Comparecer a pelo menos 5 sessões do programa de Mentoria em Grupo pedindo sempre para realizar uma sessão de dúvidas caso não seja possível comparecer.
  • Avisar com pelo menos 24h de antecedência caso não consiga comparecer a uma sessão. Falhas neste aviso podem levar à exclusão da garantia.
  • Realizar e entregar o trabalho de casa no prazo indicado, ou seja, o trabalho de cada sessão deverá ser entregue até à sessão seguinte (ex.: o trabalho da sessão 4 deverá ser entregue antes da sessão 5).

2.2 Implementação Completa das Etapas Definidas

O participante deve implementar todas as etapas essenciais do programa, incluindo as seguintes:

Oferta e Mercado:

  • Definição clara de dois mercados potenciais e validação final do mercado escolhido com base nos critérios ensinados.
  • Criação de uma oferta irrecusável para o mercado.

Produto:

  • Escolha de 3 a 5 produtos potenciais para o mercado definido.
  • Validação e seleção do produto principal (produto estrela) e operacionalizar esse mesmo produto em primeiro lugar.

Configuração da Loja Shopify:

  • Criação da loja com design funcional e responsivo.
  • Listagem completa do produto estrela e upsells/cross-sells configurados.
  • Métodos de pagamento ativados e envios definidos (Shopify Payments e Paypal).
  • Instalação e configuração das apps essenciais.

Marketing Orgânico e Afiliados:

  • Criação de parcerias com afiliados ou influencers para promover a loja.
  • Contactar pelo menos 100 afiliados por dia, cumprindo os parâmetros definidos em aula (mínimo de 10.000 seguidores reais e alinhados ao nicho), respondendo a todos os contactos no prazo máximo de 6 horas para acelerar o processo de publicidade e vendas.
  • Implementação da estratégia de marketing orgânico aprendida em aula.

    Email & SMS Marketing:

    • Configuração de formulário Popup para captação de leads
      • Requisitos: Email e Telemóvel
      • Oferecer 10% desconto ou Free-Shipping
      • Utilizar dados para remarketing em Flows.
    • Configuração de flows básicos de email & SMS marketing, incluindo:
      • First Purchase Upsell
      • Recuperação de carrinhos abandonados.

    Vendas Multicanais:

    • As vendas não são apenas consideradas como realizadas através da internet. Todo o tipo de vendas é elegível, incluindo vendas realizadas em mercados, lojas físicas ou outros canais offline.

    2.3 Touch-Points Semanais e Feedback

    • O participante deve realizar um contacto semanal obrigatório com o mentor (no primeiro dia útil de cada semana), fornecendo:
      • Resumo detalhado dos resultados obtidos até ao momento.
      • Progresso das tarefas realizadas.
    • Durante os primeiros 30 dias, o participante deve estar disponível para trocar e adaptar estratégias junto do mentor, implementando as ações num prazo de 2 dias sugeridas para maximizar as chances de realizar vendas.

    2.4 Evidências da Implementação

    Para validar a elegibilidade, o participante deverá apresentar as seguintes evidências:

    • Link, nome, produtos, valores, margens, etc. da loja.
    • Capturas de ecrã ou links da loja configurada.
    • Relatórios das campanhas de marketing realizadas (ex.: emails enviados, contactos com afiliados, dados de tráfego pago).
    • Registros de produtos listados e configurações de apps na loja Shopify.

    3. Possibilidade de Negociação para Cumprimento da Garantia

    Caso todas as condições sejam cumpridas e, ainda assim, as vendas não sejam realizadas no prazo de 30 dias, será possível iniciar uma negociação direta com o mentor, onde:

    • O mentor compromete-se a trabalhar de forma gratuita para o participante até se certificar que a sua parte da promessa é cumprida.
    • Este trabalho será limitado às ações estratégicas e operacionais que estejam diretamente relacionadas com o cumprimento das metas de vendas do programa.

    última atualização 30/12/2024